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viernes, 24 de junio de 2011

Por qué los ususarios rechazan facebook?

No se puede negar el impacto cultural de Facebook. Ha sumado a casi 700 millones de personas, incluyendo a la mayoría de los que están leyendo esto, convirtiéndose en la mayor plataforma de relaciones sociales que el mundo haya visto.
Pero también hay algunas señales recientes de una fatiga de Facebook. Existe un límite a lo que puedes hacer para socializar en linea, especialmente después de haber agotado tu lista de amigos. Algunas personas también se quejan de que están gastando tanto tiempo en Facebook que están restando esfuerzo al resto de sus vidas.

La evidencia sugiere que un número pequeño pero creciente de usuarios –por lo menos en el norte de América, donde el uso de Facebook está especialmente saturado– está rehuyendo del sitio. El sitio perdió más de 7 millones de usuarios activos en Estados Unidos y Canadá el mes pasado, según datos del blog Inside Facebook, aunque la red social rechaza esas cifras.

Otros están reduciendo conscientemente el tiempo que pasan en el sitio.

“Me di cuenta de que cuando sea viejo, no voy a mirar hacia atrás y desear haber pasado más tiempo en Facebook”, dijo David Cole, un gerente de tecnologías de la información en Boston. Cole aseguró que cree que el popular sitio de red social es una herramienta útil, pero no un sustituto de lo que llama las experiencias realbook.

En lugar de trabajar en un ensayo, pierdo tiempo navegando por los muros de la gente”, dice Kip Krieger, un estudiante universitario de Virginia, quien como Cole, ha reducido conscientemente la cantidad de tiempo que pasa en Facebook.

Además de eso, Facebook se ha vuelto predecible, dice Krieger.

“Realmente ha llegado a un punto donde yo sé más o menos lo que mis amigos van a publicar. Por lo general, simplemente escriben lo mismo una y otra vez, y estoy harto de eso”.

Josué DeRosa, un artista gráfico de Salt Lake City y antiguo usuario de Facebook, está de acuerdo.
“No necesito ver fotos o escuchar noticias sobre bebés”, dice. “Sé como lucen los bebés, y aunque pienses que lo que Junior hizo fue la cosa más linda del mundo, a mí podría no importarme”.

Otros contactados para este reportaje dicen que las constantes actualizaciones de estado pueden inadvertidamente desalentar interacciones más significativas y sensoriales que sólo pueden tener lugar fuera de la web.

Mi mamá dejó Facebook porque ella quería que la llamara por teléfono y la viera más en persona”, dice un hombre de 29 años de edad, de Provo, Utah, quien desea permanecer en el anonimato.
Tal vez la madre tiene razón. “Y está funcionando”, acepta.

Obviamente, existen muchos más clientes satisfechos con Facebook que descontentos. No consigues quinientos millones de usuarios sin disgustar a unos cuantos. Así que, ¿son estos abiertos desertores de Facebook una minoría o parte de una tendencia creciente? ¿O ambos?

Facebook no dirá cuántos usuarios han eliminado sus cuentas, por lo que la tendencia es difícil de cuantificar. Pero si escribes d-e-l-e en una búsqueda de Google, borrar Facebook (delete Facebook) es el primer resultado predilecto, lo que significa que es una búsqueda muy popular entre los usuarios de Google. En español también es uno de los primeros 10 resultados cuando escribes borrar.

Sin embargo, el portavoz de Facebook, Barry Schnitt, sostiene que cualquier abandono es de menor importancia y de corta duración.

“A menudo, las personas que desactivan, lo hacen temporalmente y regresan después de un descanso”, dice. “Como estudiantes que hacen una pausa para concentrarse en los exámenes finales o personas que van de campamento y no quieren que su perfil quede desatendidodurante un fin de semana”.

El empresario Max Salzberg, por el contrario, dice que el éxodo es real.
“Pensar que Facebook es para siempre es como pensar que AOL es todo internet”, dice. “Con el tiempo, todo el mundo utilizará otra cosa”. (Y entonces, recuerdas ICQ.)
Salzberg espera que utilices su próxima alternativa a Facebook: un sitio rival llamado Diaspora que promete ayudar a evitar que los mundos de los usuarios colisionen.

Diaspora permite a los usuarios clasificar amigos en grupos para que las actualizaciones y las fotos san compartidas sólo con ciertas personas, no todos en la lista de amigos. La idea es que mamá, por ejemplo, ya no estará al tanto de los detalles más íntimos de tu vida.
Todavía en alfa, o en una fase sólo por invitación, Diaspora tiene una configuración que es privada por defecto. “Las redes sociales gigantes y monolíticas no tienen mucho sentido”, afirma.

Otra alternativa a Facebook, Path, limita a los usuarios a 50 amigos. El objetivo, dice su fundador (y ex ejecutivo de Facebook) Dave Morin, es promover el intercambio íntimo y memorable.
Aún así, es difícil ignorar al gigante social en que Facebook se ha convertido, sobre todo porque más de la mitad de los estadounidenses tiene una cuenta en la actualidad.

“Me siento presionado a participar”, dijo DeRosa. “La gente actúa como si fueras un extranjero cuando les dices que no estás ahí”.
Toby Bushman, de 27 años, del sur de California, sintió tanta presión que decidió unirse a Facebook, y se alegra de haberlo hecho.

“Tener esa conexión con los demás es algo muy poderoso”, dice. “Me hace sentir que soy parte de algo más grande que mi vida como una madre ama de casa”.

Incluso algunos de los que se quejan de Facebook admiten que nunca van a abandonar completamente el sitio. “Hay muchas personas con quienes quiero mantenerme en contacto”, dice Krieger.

Fuente | CNN México

domingo, 19 de junio de 2011

¿Facebook y sus políticas de "privacidad" comienzan a perder amigos?


De nuevo, innumerables consultoras como Inside Facebook, comScore, Compete y Quantcast, que monitorizan constantemente a esta Red Social confirman datos sobre la caída de usuarios de la gran red social aunque solo en algunos países.
Los portavoces de Facebook  lo niegan rotundamente. Todo comenzó cuando la consultora Inside Facebook  que analiza gustos y tendencias en la Red Social, publicaron como conclusión datos reveladores que muchos interpretaron como el inicio de la “caída de Facebook” o el “techo de Facebook”.

Un ejemplo de la repercusión de esta noticia en el mundo de Internet por ejemplo: el término “Inside Facebook” ofreció esta misma semana más entradas en Google que búsquedas como la de la popular cantante "Shakira" que suele ocupar el top en las listas.

De acuerdo con las cifras resultados de varios análisis difundidas el lunes pasado por Inside Facebook, Facebook comenzó a decrecer por primera vez en ocho años de crecimiento interrumpido, los datos revelaron que en marzo de este año, incluso la Red Social perdió 6 millones de usuarios solo en los Estados Unidos, a los que se sumaron pérdidas de usuarios de 1 millón y medio en Canadá y una cifra cercana a la pérdida de unos 100.000 usuarios en el Reino Unido.

Aunque áun no son datos realmente concluyentes ni confirmados, es más, los portavoces de Facebook lo desmienten de forma tajante: "… estas consultoras, utilizan datos como base a partir de las datos de nuestra herramienta publicitaria (...), esta herramienta no está diseñada como una indicador fuente que monitorice realmente el crecimiento de Facebook".

Inside Facebook ofreció de forma complementaria los resultados de otros servicios de medición de otras consultoras como comScore, Compete y Quantcast. Dos de estas firmas mencionadas aseguran en sus datos y en sus pronósticos que Facebook está cayendo, aunque aún hay muchas muestran lo contrario…

La verdad es que cada vez son más frecuentes síntomas alarmantes de incomodidad entre Facebook y sus propios usuarios, aunque a día de hoy no obstante se en número de usuarios Facebook se dispone a sobrepasar las 700 millones de cuentas.

Expertos en Facebook intentan explicar esta pérdida con la teoría de que parte de esos 6 millones que salieron de Facebook eran “personas muertas”, o cuentas de usuarios que fueron cerradas porque la compañía detectó que se trataba de menores de 13 años o también que hay jóvenes que quieren trabajar en verano y cierran sus cuentas temporalmente”.

Según otros analistas de Facebook,  la Red Social está perdiendo terreno debido a sus malas ajustadas políticas de privacidad, como ejemplo añaden "…entre otros detalles está muy mal que un usuario no pueda tener acceso a estadísticas de su perfil, por ejemplo”. 

Por supuesto hay que añadir las innumerables críticas entre los usuarios con el reciente servicio automático, no deshabilitado por defecto, de reconocimiento facial, que se ha activado en todos los usuarios sin autorización, este servicio compara las imágenes recientes subidas por los usuarios con otras en las que ya están etiquetadas. "Muchos usuarios no se sienten cómodos con una Red Social que aprende a reconocerlos y utiliza esa información constantemente y sin su autorización", advirtió en su blog Graham Cluley, consultor  de Sophos. 

Sea como sea, Facebook mantiene su liderazgo indiscutible a día de hoy en 119 de los 134 países y está aún muy lejos de ser alcanzado en número de usuarios por otras redes de comunicación social como Twitter, cuya cifra de usuarios se ha establecido cercana a los 340 millones de usuarios.

¿Cual será relamente la tendencia de los próximos meses? ¿Seguirá Facebbok perdiendo usuarios? ...

viernes, 10 de junio de 2011

Facebook pierde millones de usuarios.

La red social Facebook pierde fuerza en Estados Unidos y Canadá pero crece a nivel global gracias a su avance en América latina y en los países emergentes. Casi seis millones de norteamericanos se dieron de baja en Facebook en mayo. El país donde nació la red social pasó en un mes de tener 155,2 millones de usuarios a 149,4, según los datos de la web especializada Inside Facebook.

A nivel global la red social suma usuarios, aunque con un ritmo de crecimiento inferior al de 2010, por lo que su creador, Mark Zuckerberg, tendrá que esperar más de lo previsto para anunciar la esperada cifra de los 700 millones de usuarios.

Facebook obtiene sus mejores resultados en América latina, donde Brasil se sitúa a la cabeza del crecimiento de la red social, al pasar de 17,1 millones de usuarios, en abril, a 19 millones de usuarios, en mayo. Le sigue México, que pasó de 23,7 millones de usuarios a 25,6, así como la Argentina y Colombia, donde aumenta la popularidad de la red social. Fuera de América latina, Facebook gana peso en la India, donde pasó de 24,9 millones de usuarios a 26,6 en mayo.

The Six Million Dollar Man.

El muro de Facebook tiene una nueva grieta. Esta vez, en el de su casa, y de cierta profundidad. Cerca de seis millones de estadounidenses dejaron de utilizar esta red social durante el pasado mes de mayo, según recoge el portal Inside Facebook. No son los únicos que se están desenganchando de uno de los mayores fenómenos sociales y tecnológicos que incluso ha inspirado a uno de los filmes más taquilleros del año pasado. En la vecina Canadá perdió más de un millón y medio de usuarios. Y no solamente el continente americano sufre de un inicio de desencanto. Hasta 100.000 han dejado de usar esta web tanto en Noruega como Inglaterra y Rusia. 
La red social Facebook cuenta ya con 15 millones de usuarios activos en España, informaron ayer los responsables del portal, que indicaron que los internautas españoles han «madurado tecnológicamente» de manera que acceden a él no solo desde el ordenador, sino también desde móviles y tabletas.

¿Ha tocado techo Facebook?

Cada vez hay más países en la lista. Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Noruega. Todos ellos tienen en común un descenso de usuarios de la red social Facebook, según muestran los datos del arranque de junio.

Eso no significa que Facebook haya dejado de crecer. A principios de mes, la compañía dirigida por Mark Zuckerberg alcanzó su récord histórico de usuarios, con 687 millones, gracias al impulso de países como Brasil y México. Eso sí, el ritmo de crecimiento mensual ha comenzado a caer, otra muestra de que la imparable carrera de la red social puede tener un techo.

Así parece indicarlo la evolución en los países con más fans de Facebook. En Reino Unido, por ejemplo, se trata de la segunda caída de usuarios mensual consecutiva, según los datos publicados por el diario The Guardian. Los miembros británicos suman ahora 29,8 millones, 100.000 menos que a principios de mayo.

Sin embargo, la mayor caída se ha dado en Estados Unidos, donde el descenso llega a 5,8 millones de usuarios en mayo y devuelve la cifra total en este país por debajo de los 150 millones. En Canadá, la bajada se cuenta también por millones y supera los 1.600.000 usuarios, mientras que en Noruega la caída es de unos 100.000 fans en un mes.

Las dudas sobre si Facebook ha llegado a su techo y será incapaz de lograr su meta de 1.000 millones de usuarios en todo el mundo se producen cuando la compañía está en pleno proceso de decisión de su salida a Bolsa. Las cifras, sin embargo, no parecen haber afectado a la escalada de valoraciones de la red social, que cada día suben unos cuantos miles de millones. Ayer, la CNBC hablaba de 100.000 millones de dólares.

miércoles, 8 de junio de 2011

Facebook da la cara. Pero la de sus usuarios ...

Otra vez Facebook se ve envuelta en un escándalo por cómo maneja la privacidad de sus más de 500 millones de usuarios. Ahora es un problema de imagen. Anunció que ha implementado a nivel global un sistema de identificación automática de personas en las fotografías que los usuarios suben a la red social (ya lo había hecho en diciembre pasado para sus usuarios de Norte América).

Un usuario es presentado con una foto y el sistema sugiere a quién corresponden las caras que aparecen allí, para que éste lo valide (tiene que ser amigo de la persona a etiquetar y haberla etiquetado en el pasado en alguna otra foto). Pero el problema está del otro lado de la foto: por defecto todos los usuarios tienen habilitada la opción para que sus rostros puedan ser detectados automáticamente. Y muchos creen que debería ser al revés, que detalles personales, como el rostro, son algo que los usuarios deben decidir si quieren compartir (y no tener que decidir que no quieren).

Activada por defecto...

De todos modos la oficina de prensa de Facebook le explicó a BBC Mundo que si un usuario ya ha elegido entre sus opciones de privacidad que ninguna foto pueda ser etiquetada con su nombre (o que no permita que otros usuarios puntuales lo hagan), la nueva funcionalidad no los afectará. Y que, además, cualquier usuario puede borrar su nombre de una foto.

Pero no es la funcionalidad en sí lo que preocupa a los usuarios, sino el hecho de que está activada por defecto. Como los habitantes de un país cuando su gobierno toma una medida polémica sin consultarlos o comunicárselo directamente, los usuarios de la red social hicieron sentir su voz.
"Me gustaría que en vez de tener que deshabilitar las nuevas funciones que le agregan a la página, me informaran primero y segundo me tocara a mi habilitar o no las aplicaciones..."
De acuerdo con el blogger de tecnología de BBC Mundo, David Cuen, "Facebook está jugando un juego peligroso", en el que les pide a los usuarios que vuelvan cada vez más disponibles sus datos personales, pero en el que a veces termina haciendo que sientan su privacidad amenazada. 

"Habrá que ver si Facebook logra ganar la batalla de convencerlos de que la privacidad debe ser cada vez más abierta, o si estos terminan por convencerse de que la red social ya no responde a sus necesidades", señala Cuen. En este sentido, otro usuario, Bruno Magnani, escribió que "van a lograr que nadie dé la cara, si lo hacen se va a notar el rechazo... y eso es mala prensa".

Disculpa de facebook.

De hecho, la oficina de prensa de Facebook le dijo a BBC Mundo que la empresa podría haber explicado mejor la inclusión de la funcionalidad en su servicio. "Deberíamos haber sido más claros con la gente durante el proceso de implementación, cuando (el servicio) se volvió disponible para ellos", reconocieron. Pero dijeron que no tienen previsto comunicar esta innovación u otros futuros cambios directamente a cada usuario. Aseguraron que lo seguirán haciendo a través de las páginas y blogs de la compañía.

Privacidad por defecto

En el pasado Facebook ha sido criticado por cómo maneja la privacidad de sus usuarios. En 2009 hubo quejas sobre la complejidad de su política de privacidad (en ese entonces era más larga que la Constitución de EE.UU.). Posteriormente la compañía los fue simplificando de forma progresiva. Expertos en privacidad han venido sugiriendo que los usuarios deberían tener más control sobre quiénes los etiquetan y han pedido que se implemente en Facebook un criterio de "privacidad por defecto".  Una investigación de la comisionado de privacidad de Canadá, Jenny Stoddard, concluyó que Facebook había mejorado mucho, pero advirtió que estaría controlando futuros cambios. Recomendó también que la configuración de los álbumes de fotos sea más restrictiva por defecto. De todos modos, el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg nunca ha ocultado que cree que la vida en la web debería ser social "por defecto".

Fuente: BBC Mundo.

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